Headless Commerce

Die Pflichtangaben trägt der Händler, nicht das eingekaufte Shop-Backend. § 312i Absatz 1 BGB nennt vier Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr: Eingabefehler erkennbar und korrigierbar machen, über die Angaben aus Artikel 246c EGBGB unterrichten, den Bestelleingang unverzüglich elektronisch bestätigen und die Vertragsbestimmungen speicherbar halten. Artikel 246c EGBGB führt dazu fünf Angaben auf, darunter die technischen Schritte zum Vertragsschluss. Ein Backend ohne eigene Oberfläche zeigt dem Kunden nichts davon.

Barrierefrei sein muss die Oberfläche, die der Verbraucher bedient. § 1 Absatz 3 Nummer 5 BFSG erfasst Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, und § 2 Nummer 26 BFSG definiert sie als Dienste, die über Webseiten und über Anwendungen auf Mobilgeräten angeboten werden. Nach § 3 Absatz 1 BFSG heißt barrierefrei auffindbar, zugänglich und nutzbar. Ein eingekauftes Shop-Backend erreicht der Kunde nie, seine Barrierefreiheit belegt daher nichts. Werden mehrere Kanäle aus demselben Kern bedient, trägt jeder Kanal die Anforderung einzeln.

Der Kunde bestellt weiter, und der Händler trägt die Folge. Eine getrennte Oberfläche hält Artikeldaten in einem eigenen Stand – als vorab erzeugte Datei oder als Zwischenspeicher – und erfährt eine Abschaltung im Kern erst beim nächsten Abgleich. § 312j Absatz 1 BGB verlangt, Lieferbeschränkungen spätestens bei Beginn des Bestellvorgangs klar und deutlich anzugeben, und diese Angabe entsteht in der Oberfläche. Vor dem ersten Verkaufstag gehört festgelegt, nach welcher Zeitspanne eine Abschaltung dort ankommt.

Ein Headless CMS verwaltet Inhalte – Texte, Bilder, Seitenstrukturen – und gibt sie über eine Schnittstelle heraus. Headless Commerce verwaltet den Verkauf: Artikeldaten, Bestand, Warenkorb, Steuersätze, Versandregeln, Zahlung. Beide trennen die Verwaltung von der Darstellung, nur das zweite führt Geld und Bestand. Ein Headless CMS ersetzt daher kein Shop-Backend; wer damit verkaufen will, baut Kasse, Steuerlogik und Zahlungsanbindung selbst. Häufig laufen beide nebeneinander, mit einer Oberfläche darüber.