Handwerksbetriebe

KI-Lösung für Handwerksbetriebe

Anfragen aufnehmen, auch wenn Sie auf der Baustelle sind. Keine Anfrage geht mehr verloren.

  • 20+ Projekte
  • 24h Antwort
  • 100% DSGVO

Kennen Sie diese Herausforderungen?

Viele Handwerksbetriebe stehen vor den gleichen Problemen – wir haben die Lösung.

Kundenanfragen während der Arbeit

Auf der Baustelle, unter der Spüle oder mit Bohrmaschine in der Hand: ans Telefon gehen ist nicht praktikabel. Jeder verpasste Anruf ist ein potenzieller Neukunde, der stattdessen beim Mitbewerber landet.

Fehlende Erreichbarkeit

Abends, am Wochenende und in Notfällen rufen Kunden an – niemand ist im Büro erreichbar. Gerade bei SHK-Notdiensten und Dacharbeiten entscheiden diese Zeiten über Folgeaufträge und Stammkundenbindung.

Manuelle Angebotsanfragen

Jede Angebotsanfrage einzeln per Telefon oder E-Mail abzufragen, kostet 15–30 Minuten pro Kunde. Dabei geht es oft nur um Standard-Infos zu Leistung, Region und Terminfenster.

Kein Büro-Personal

Viele Handwerksbetriebe haben keine feste Bürokraft – Telefonate, Angebote und Termine hängen an Ihnen als Inhaber. Abends arbeiten Sie die Anfragen nach, statt Feierabend zu haben.

Unsere Lösungen

KI-Assistent für Kundenanfragen

Der KI-Assistent nimmt Anfragen über Website-Chat und WhatsApp strukturiert entgegen, erfasst Art des Auftrags, Standort und Dringlichkeit und plant Rückmeldungen zu Zeitfenstern, in denen Sie nicht auf der Baustelle sind. Notdienst-Anfragen lösen sofort eine priorisierte Benachrichtigung an Ihr Handy aus.

Website-Chatbot

Der Chatbot auf Ihrer Website beantwortet Fragen zu Leistungen, Einzugsgebieten und Verfügbarkeiten direkt und kann Kostenvoranschlags-Anfragen strukturiert aufnehmen – auch nachts und am Wochenende.

Automatische Angebotsanfragen

Kundenanfragen werden strukturiert erfasst (Objekt, gewünschte Leistung, Zeitfenster, Kontakt) und als fertige Angebots-Vorlage an Ihre Handwerkersoftware (Lexware Handwerk, pds oder M-SOFT) oder per E-Mail weitergeleitet.

Ergebnisse, die überzeugen

Immer erreichbar

Anfragen werden rund um die Uhr aufgenommen — auch auf der Baustelle

Weniger verlorene Aufträge

Jede Kundenanfrage wird erfasst und weitergeleitet

Spürbar weniger Telefonzeit

Standardanfragen werden automatisch bearbeitet

Professioneller Auftritt

Kunden erhalten sofort eine freundliche, kompetente Antwort

Ihr Weg zur KI-Lösung

Schritt 1

Beratungsgespräch

Anforderungen und typische Kundenanfragen.

Schritt 2

Einrichtung

KI-Assistent mit Leistungen und Infos konfiguriert.

Schritt 3

Testlauf

2 Wochen Alltagstest.

Schritt 4

Laufender Betrieb

Kontinuierliche Optimierung.

Häufig gestellte Fragen

Für WhatsApp nicht zwingend. Für den Website-Chat erstellen wir gerne eine.

Ja, Terminvorschläge und strukturierte Rückmeldung.

Nein, komplette Einrichtung und Wartung inklusive.

Nicht direkt aus den Portalen, aber der KI-Assistent nimmt Anfragen auf, die über diese Plattformen entstehen. Kunden, die Ihren Betrieb bei MyHammer oder Check24 finden und über Website-Chat oder WhatsApp Kontakt aufnehmen, werden professionell betreut – auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Ja. Der KfW ERP-Förderkredit Digitalisierung (seit Juli 2025) bietet zinsvergünstigte Kredite für Digitalisierungsvorhaben. Die BAFA-Unternehmensberatung fördert Beratung mit 50-80% Zuschuss (bis Ende 2026). Der Digitalbonus Bayern fördert bis 7.500 EUR, die Digitalisierungsfinanzierung Baden-Württemberg bietet Darlehen mit Tilgungszuschuss. Auch Handwerkskammern bieten regionale Förderprogramme und kostenlose Erstberatung.

Ja. Der KI-Assistent kann Kunden nach Standort fragen und anhand der PLZ prüfen, ob die Adresse in Ihrem Einzugsgebiet liegt. Anfragen außerhalb werden freundlich abgelehnt oder an Partner verwiesen. Das spart Zeit für Aufträge, die logistisch nicht machbar sind.

Ja. Der KI-Assistent erkennt Dringlichkeiten und sendet bei Notfällen sofort eine priorisierte Benachrichtigung an Ihr Handy. Für SHK-, Elektro- und Schlüsseldienst-Betriebe konfigurieren wir spezielle Notfall-Workflows mit sofortiger Benachrichtigung.

Für Handwerksbetriebe bleibt es fast immer beim mildesten Fall: Angebotserstellung, Terminplanung und Routenoptimierung sind sachbezogen und lösen keine besonderen Pflichten aus. Sobald ein Chatbot auf der Website Kundenanfragen beantwortet, greift ab dem 2. August 2026 die Transparenzpflicht nach Artikel 50 — ein Satz zu Beginn des Dialogs genügt.

Was die KI-Verordnung für Sie bedeutet

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten der KI-Verordnung. Für die meisten Anwendungen im Mittelstand heißt das: ein Hinweis an der richtigen Stelle, mehr nicht. Was in Ihrem Fall gilt, klärt die Einstufung in zwei Minuten.

Risikoklasse bestimmen Fristen und Pflichten im Überblick

Bereit für Ihre KI-Lösung?

Lassen Sie uns in einem kostenlosen Erstgespräch herausfinden, wie KI Ihren Handwerksbetriebe-Alltag verbessern kann.

Passende Leistungen

KI-Chatbot Entwicklung

Intelligente Chatbots die auf Ihren Unternehmensdaten trainiert werden. DSGVO-konform, in Deutschland gehostet, 24/7 verfügbar.

Google-Unternehmensprofil

Profil einrichten, für lokale Suchanfragen optimieren und mit QR-Codes systematisch Bewertungen sammeln. Sichtbar im lokalen Suchergebnis.

Corporate Website & Firmenpräsenz

Professionelle Unternehmenswebsites die Ihre Marke digital repräsentieren. Responsive Design, SEO-Optimierung und DSGVO-Konformität inklusive.

SEO & Content-Strategie

Technische SEO-Audits, Core Web Vitals Optimierung und Content-Strategie für bessere Suchmaschinen-Rankings und AI-Sichtbarkeit.

Begriffe erklärt

ChatbotHalluzination (KI)EU-KI-Verordnung (AI Act)Kontextfenster

Fachbeiträge dazu

5 Min. Lesezeit

Chatbot-Kennzeichnung nach Art. 50: Was technisch zu tun ist

Ab dem 2. August 2026 müssen Chatbots sich zu erkennen geben. Die Anforderung ist kürzer, als die Diskussion vermuten lässt — die Umsetzung hat allerdings ein paar Stellen, an denen es schiefgeht.

8 Min. Lesezeit

Was kostet ein KI-Chatbot? Eine Einordnung der Marktpreise

Die Spannen am Markt reichen von wenigen tausend bis über hunderttausend Euro – für Angebote, die alle „KI-Chatbot" heißen. Was den Unterschied tatsächlich ausmacht und woran Sie erkennen, welche Zahl zu Ihrem Vorhaben passt.

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