Zahnärzte

KI-Assistent für Ihre Zahnarztpraxis

Terminbuchung, Prophylaxe-Recall und Schmerzpatienten-Triage — automatisiert und rund um die Uhr.

  • 20+ Projekte
  • 24h Antwort
  • 100% DSGVO

Kennen Sie diese Herausforderungen?

Viele Zahnärzte stehen vor den gleichen Problemen – wir haben die Lösung.

Telefon-Dauerlast

Patienten rufen für Termine, Rezepte, HKP-Fragen und Versicherungsangelegenheiten an. Personal jongliert zwischen Empfang und Telefon — besonders in der Mittagspause und vor/nach den Sprechzeiten gehen Anrufe verloren.

Recall-Management für Prophylaxe

Patienten an ihre halbjährliche Prophylaxe zu erinnern ist umsatzkritisch, aber manueller Recall per Telefon oder Brief ist zeitaufwändig. Ohne dokumentierte DSGVO-Einwilligung sind Erinnerungen per Telefon/E-Mail/SMS nicht einmal zulässig.

Schmerzpatienten-Triage

Schmerzpatienten rufen dringend an, brauchen aber eine schnelle Einschätzung: Ist es ein echter Notfall oder kann es warten? Empfangspersonal ist für klinische Triage nicht ausgebildet.

Heil- und Kostenplan Erklärungsbedarf

Seit der eHKP-Pflicht (Januar 2023) haben Patienten Fragen zu Eigenanteil, Festzuschuss, Zuzahlungen und Zusatzversicherung. Diese Anrufe sind repetitiv, erfordern aber individuelle Antworten.

Unsere Lösungen

KI-Assistent für Terminmanagement

Der KI-Assistent bucht, verschiebt und storniert Termine. Integration mit PVS-Systemen wie Dampsoft DS-Win, CGM Z1.PRO, Charly by solutio oder EVIDENT. Synchronisation mit Doctolib oder Dr. Flex für einen einheitlichen Kalender.

Automatisiertes Recall-System

Der KI-Assistent kontaktiert Patienten proaktiv für Prophylaxe-Recall — mit dokumentierter DSGVO-Einwilligung. Patienten können direkt ihren nächsten PZR-Termin buchen.

Intelligente Patienten-Kommunikation

Chatbot beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr: Sprechzeiten, Anfahrt, HKP-Erklärungen, Zuzahlungen, Bonusheft-Auswirkungen. Schmerzpatienten werden nach Dringlichkeit triagiert.

Ergebnisse, die überzeugen

Keine verpassten Anrufe

Patienten erreichen die Praxis rund um die Uhr

Effektiverer Recall

Prophylaxe-Erinnerungen automatisch und DSGVO-konform

Bessere Notfall-Triage

Schmerzpatienten werden nach Dringlichkeit priorisiert

Weniger Erklärungsaufwand

HKP- und Zuzahlungsfragen automatisch beantwortet

Ihr Weg zur KI-Lösung

Schritt 1

Erstgespräch

Praxisabläufe, Terminarten und PVS-Anbindung analysieren.

Schritt 2

Konfiguration

Bot mit Sprechzeiten, Behandlungsarten, FAQ und Recall-Regeln einrichten.

Schritt 3

Testphase

2 Wochen Pilotbetrieb im Praxisalltag.

Schritt 4

Livebetrieb

Integration mit laufender Optimierung.

Häufig gestellte Fragen

Wir integrieren die führenden deutschen Dental-PVS: Dampsoft DS-Win und DS4 (~12.500 Kunden, fast jede dritte Zahnarztpraxis), CGM Z1.PRO (7.000+ Zahnärzte), Charly by solutio (27.000+ Lizenzen) und EVIDENT. Im Erstgespräch prüfen wir die Kompatibilität.

Ja. Der Bot identifiziert Patienten mit fälligem Recall aus Ihrem PVS und kontaktiert sie per SMS, E-Mail oder WhatsApp — nur mit dokumentierter DSGVO-Einwilligung. Patienten können direkt einen PZR-Termin buchen.

Der KI-Assistent fragt strukturiert nach Symptomen: Seit wann Schmerzen? Schwellungen, Fieber, Blutungen? Akute Notfälle werden sofort an Ihr Praxisteam weitergeleitet. Außerhalb der Sprechzeiten verweist der Bot auf den zahnärztlichen Notdienst der zuständigen KZV.

Ja. Alle Daten auf Servern in Deutschland, AVV wird abgeschlossen, nur notwendige Daten erhoben. Für Recall-Kontaktaufnahme wird die schriftliche Patienteneinwilligung dokumentiert.

Ja. Wir integrieren gängige Terminbuchungsportale wie Doctolib und Dr. Flex (DSGVO-konform, Server in Deutschland, ab 39 EUR/Monat). Über den Chat gebuchte Termine und Online-Buchungen landen im selben Kalender.

Ja. Der Chatbot erklärt allgemein verständlich, wie der eHKP funktioniert, was der Festzuschuss abdeckt, wie sich der Eigenanteil berechnet und welchen Einfluss das Bonusheft hat. Bei individuellen HKP-Fragen wird an Ihr Praxisteam verwiesen.

Ja. Der KfW ERP-Förderkredit Digitalisierung bietet günstige Konditionen. Die BAFA-Unternehmensberatung fördert Beratung mit 50-80% Zuschuss bis Ende 2026. Wir helfen bei der Identifikation passender Programme.

Der Bot greift nicht in die Abrechnung ein. Er arbeitet als Kommunikationsschicht: Terminbuchung, Patientenanfragen und Recall. Die Abrechnung erfolgt weiterhin über Ihr PVS und die KZBV-Programmmodule.

2-4 Wochen. Analyse der Praxisabläufe, Konfiguration mit Terminarten und PVS-Anbindung, Testphase mit Feinabstimmung.

Für den Praxis-Chatbot gilt die Transparenzpflicht aus Artikel 50 ab dem 2. August 2026: Patientinnen und Patienten müssen erfahren, dass eine KI antwortet. Die Hochrisiko-Anforderungen aus Anhang III greifen bei Terminvergabe und Rückfragen nicht — sie zielen auf Systeme, die über den Zugang zu Leistungen entscheiden oder Notfälle priorisieren.

Was die KI-Verordnung für Sie bedeutet

Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten der KI-Verordnung. Für die meisten Anwendungen im Mittelstand heißt das: ein Hinweis an der richtigen Stelle, mehr nicht. Was in Ihrem Fall gilt, klärt die Einstufung in zwei Minuten.

Risikoklasse bestimmen Fristen und Pflichten im Überblick

Bereit für Ihre KI-Lösung?

Lassen Sie uns in einem kostenlosen Erstgespräch herausfinden, wie KI Ihren Zahnärzte-Alltag verbessern kann.

Passende Leistungen

KI-Chatbot Entwicklung

Intelligente Chatbots die auf Ihren Unternehmensdaten trainiert werden. DSGVO-konform, in Deutschland gehostet, 24/7 verfügbar.

Buchungs- & Reservierungssysteme

Individuelle Buchungssysteme für Termine, Räume, Events oder Dienstleistungen. Kalender-Integration, Benachrichtigungen und Bezahlung.

Google-Unternehmensprofil

Profil einrichten, für lokale Suchanfragen optimieren und mit QR-Codes systematisch Bewertungen sammeln. Sichtbar im lokalen Suchergebnis.

Corporate Website & Firmenpräsenz

Professionelle Unternehmenswebsites die Ihre Marke digital repräsentieren. Responsive Design, SEO-Optimierung und DSGVO-Konformität inklusive.

Begriffe erklärt

ChatbotHalluzination (KI)EU-KI-Verordnung (AI Act)Kontextfenster

Fachbeiträge dazu

5 Min. Lesezeit

Chatbot-Kennzeichnung nach Art. 50: Was technisch zu tun ist

Ab dem 2. August 2026 müssen Chatbots sich zu erkennen geben. Die Anforderung ist kürzer, als die Diskussion vermuten lässt — die Umsetzung hat allerdings ein paar Stellen, an denen es schiefgeht.

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Was kostet ein KI-Chatbot? Eine Einordnung der Marktpreise

Die Spannen am Markt reichen von wenigen tausend bis über hunderttausend Euro – für Angebote, die alle „KI-Chatbot" heißen. Was den Unterschied tatsächlich ausmacht und woran Sie erkennen, welche Zahl zu Ihrem Vorhaben passt.

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