KI-Assistent für Ihre Zahnarztpraxis
Terminbuchung, Prophylaxe-Recall und Schmerzpatienten-Triage — automatisiert und rund um die Uhr.
- 20+ Projekte
- 24h Antwort
- 100% DSGVO
Kennen Sie diese Herausforderungen?
Viele Zahnärzte stehen vor den gleichen Problemen – wir haben die Lösung.
Telefon-Dauerlast
Patienten rufen für Termine, Rezepte, HKP-Fragen und Versicherungsangelegenheiten an. Personal jongliert zwischen Empfang und Telefon — besonders in der Mittagspause und vor/nach den Sprechzeiten gehen Anrufe verloren.
Recall-Management für Prophylaxe
Patienten an ihre halbjährliche Prophylaxe zu erinnern ist umsatzkritisch, aber manueller Recall per Telefon oder Brief ist zeitaufwändig. Ohne dokumentierte DSGVO-Einwilligung sind Erinnerungen per Telefon/E-Mail/SMS nicht einmal zulässig.
Schmerzpatienten-Triage
Schmerzpatienten rufen dringend an, brauchen aber eine schnelle Einschätzung: Ist es ein echter Notfall oder kann es warten? Empfangspersonal ist für klinische Triage nicht ausgebildet.
Heil- und Kostenplan Erklärungsbedarf
Seit der eHKP-Pflicht (Januar 2023) haben Patienten Fragen zu Eigenanteil, Festzuschuss, Zuzahlungen und Zusatzversicherung. Diese Anrufe sind repetitiv, erfordern aber individuelle Antworten.
Unsere Lösungen
KI-Assistent für Terminmanagement
Der KI-Assistent bucht, verschiebt und storniert Termine. Integration mit PVS-Systemen wie Dampsoft DS-Win, CGM Z1.PRO, Charly by solutio oder EVIDENT. Synchronisation mit Doctolib oder Dr. Flex für einen einheitlichen Kalender.
Automatisiertes Recall-System
Der KI-Assistent kontaktiert Patienten proaktiv für Prophylaxe-Recall — mit dokumentierter DSGVO-Einwilligung. Patienten können direkt ihren nächsten PZR-Termin buchen.
Intelligente Patienten-Kommunikation
Chatbot beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr: Sprechzeiten, Anfahrt, HKP-Erklärungen, Zuzahlungen, Bonusheft-Auswirkungen. Schmerzpatienten werden nach Dringlichkeit triagiert.
Ergebnisse, die überzeugen
Keine verpassten Anrufe
Patienten erreichen die Praxis rund um die Uhr
Effektiverer Recall
Prophylaxe-Erinnerungen automatisch und DSGVO-konform
Bessere Notfall-Triage
Schmerzpatienten werden nach Dringlichkeit priorisiert
Weniger Erklärungsaufwand
HKP- und Zuzahlungsfragen automatisch beantwortet
Ihr Weg zur KI-Lösung
Erstgespräch
Praxisabläufe, Terminarten und PVS-Anbindung analysieren.
Konfiguration
Bot mit Sprechzeiten, Behandlungsarten, FAQ und Recall-Regeln einrichten.
Testphase
2 Wochen Pilotbetrieb im Praxisalltag.
Livebetrieb
Integration mit laufender Optimierung.
Wo die Triage aufhört
Ein System erfasst, ob jemand Schmerzen hat und wie lange schon — es entscheidet nicht, wie dringend der Fall ist. Diese Einstufung ist eine medizinische Beurteilung und gehört ans Telefon oder an die Anmeldung. Wer sie automatisiert, baut ein System, das nach Anhang III der KI-Verordnung als Hochrisiko einzustufen wäre. Zweitens löst der Recall für die Prophylaxe kein Terminproblem, sondern verschiebt es: Mehr wahrgenommene Termine brauchen mehr Stuhlzeit. Und Angaben zu Behandlungskosten sind ohne Befund nicht möglich — jede Zahl aus einem Chatfenster ist dort eine Schätzung ohne Grundlage.
Häufig gestellte Fragen
Welche Praxisverwaltungssysteme (PVS) werden unterstützt?
Kann der Bot Prophylaxe-Recall automatisch übernehmen?
Wie werden zahnmedizinische Notfälle behandelt?
Ist das DSGVO-konform für Patientendaten?
Funktioniert die Integration mit Doctolib oder Dr. Flex?
Kann der Bot Fragen zum Heil- und Kostenplan beantworten?
Gibt es Fördermöglichkeiten?
Ist der Bot mit der KZBV-Abrechnung kompatibel?
Wie lange dauert die Einrichtung in einer Zahnarztpraxis?
Was bedeutet der EU AI Act für Zahnärzte?
Was die KI-Verordnung für Sie bedeutet
Seit dem 2. August 2026 gelten die Transparenzpflichten der KI-Verordnung. Für die meisten Anwendungen im Mittelstand heißt das: ein Hinweis an der richtigen Stelle, mehr nicht. Was in Ihrem Fall gilt, klärt die Einstufung in zwei Minuten.
Rechtsgrundlagen
- BAFA — Förderung unternehmerischen Know-hows(öffnet in neuem Tab)Fördersatz und Höchstbetrag; Richtlinie läuft am 31.12.2026 aus
Passende Leistungen
KI-Chatbot Entwicklung
Intelligente Chatbots die auf Ihren Unternehmensdaten trainiert werden. DSGVO-konform, in Deutschland gehostet, 24/7 verfügbar.
Buchungs- & Reservierungssysteme
Individuelle Buchungssysteme für Termine, Räume, Events oder Dienstleistungen. Kalender-Integration, Benachrichtigungen und Bezahlung.
Google-Unternehmensprofil
Profil einrichten, für lokale Suchanfragen optimieren und mit QR-Codes systematisch Bewertungen sammeln. Sichtbar im lokalen Suchergebnis.
Corporate Website & Firmenpräsenz
Professionelle Unternehmenswebsites die Ihre Marke digital repräsentieren. Responsive Design, SEO-Optimierung und DSGVO-Konformität inklusive.
Begriffe erklärt
Fachbeiträge dazu
Chatbot-Kennzeichnung nach Art. 50: Was technisch zu tun ist
Ab dem 2. August 2026 müssen Chatbots sich zu erkennen geben. Die Anforderung ist kürzer, als die Diskussion vermuten lässt — die Umsetzung hat allerdings ein paar Stellen, an denen es schiefgeht.
10 Min. LesezeitDSGVO-konforme KI im Unternehmen: Worauf es wirklich ankommt
Der Einsatz von KI scheitert im Mittelstand selten an der Technik, sondern an der Frage, wohin die Daten fließen. Welche Punkte tatsächlich entscheidend sind — und welche überschätzt werden.