RPA (Robotic Process Automation)
RPA automatisiert Bürotätigkeiten, indem eine Software die Bedienung nachahmt: Sie öffnet Programme, kopiert Werte, füllt Masken aus. Sie arbeitet über die Oberfläche, nicht über Schnittstellen.
Wann das der richtige Weg ist
Wenn ein System keine Schnittstelle hat und auch keine bekommt — alte Branchensoftware, Portale von Geschäftspartnern, Systeme ohne Herstellersupport. Dort ist die Nachahmung der Bedienung oft die einzige Möglichkeit.
Gibt es dagegen eine Schnittstelle, ist sie immer vorzuziehen: Sie ist schneller, zuverlässiger und bricht nicht, wenn sich eine Bildschirmmaske ändert.
Die eingebaute Zerbrechlichkeit
Ein RPA-Ablauf hängt an der Oberfläche. Verschiebt ein Update einen Knopf, steht die Automatisierung — oft unbemerkt, weil kein Fehler gemeldet wird, sondern schlicht nichts passiert.
Deshalb gehört zu jedem RPA-Vorhaben eine Überwachung, die meldet, wenn ein Ablauf nicht durchläuft. Ohne sie merkt man den Ausfall am Monatsende an der Buchhaltung.
KI im Vertrieb: was heute funktioniert und was nicht
Zwischen „KI schreibt Ihre Angebote" und tatsächlichem Nutzen liegt einiges. Vier Anwendungsfälle, die im Mittelstand nachweislich Zeit sparen, zwei, die regelmäßig scheitern, und die Frage, die vor jedem Werkzeugkauf steht.
KI-Schulungspflicht nach Artikel 4: Was wirklich gilt
Um Artikel 4 hat sich ein Markt gebildet, der mit Bußgeldern wirbt, die es für diese Vorschrift nicht gibt. Der Digital Omnibus hat die Pflicht zusätzlich abgeschwächt. Warum eine Schulung trotzdem sinnvoll bleibt — nur aus einem anderen Grund.
Passende Leistungen
Workflow-Automatisierung
Wiederkehrende Prozesse automatisieren: E-Mails, CRM-Sync, Rechnungen und mehr — auf Ihrem eigenen Server.
Mehr dazuKI-Beratung & Strategie
Strategische Beratung für den KI-Einsatz: Use-Case-Analyse, Tool-Auswahl und Implementierungsplanung — AI-Act-konform.
Mehr dazuAPI-Integration
CRM, ERP, Payment und Drittanbieter nahtlos vernetzen — stabile Schnittstellen statt manueller Datenübertragung.
Mehr dazu