Agentic AI
Agentic AI bezeichnet KI-Systeme, die ein Ziel eigenständig in Teilschritte zerlegen, dafür Werkzeuge aufrufen und ihr Ergebnis prüfen. Der Unterschied zum Chatbot: Sie antworten nicht nur, sie handeln.
Warum der Begriff gerade überall auftaucht
Weil Sprachmodelle inzwischen zuverlässig genug entscheiden können, welches Werkzeug für welchen Schritt passt. Damit verschiebt sich der Einsatz von „Text erzeugen" zu „Aufgabe erledigen" — und das betrifft Abläufe, die bisher Menschen gemacht haben.
Vorsicht ist trotzdem angebracht: Ein System, das handelt, richtet bei einem Fehler mehr an als eines, das nur antwortet. Der Unterschied zwischen einer peinlichen Auskunft und einer falsch verschickten Rechnung.
Wo der Unterschied zu einer Automatisierung liegt
In der Entscheidung über den Weg. Eine Automatisierung führt festgelegte Schritte aus; ein Agent wählt die Schritte selbst und passt sie an das an, was er unterwegs vorfindet. Das macht ihn tauglich für unklare Aufgaben und untauglich für solche, die exakt gleich ablaufen müssen.
Die Faustregel: Wo Sie den Ablauf aufschreiben können, schreiben Sie ihn auf. Ein Agent ist die Antwort auf Aufgaben, deren Ablauf man nicht kennt.
Welche Aktionen niemals selbstständig laufen
Alle mit Außenwirkung und ohne einfachen Rückweg: Bestellungen auslösen, Nachrichten an Kunden senden, Daten löschen, Zahlungen anstoßen. Diese Schritte werden vorgeschlagen und bestätigt, nicht ausgeführt.
Der Grund ist nicht Misstrauen, sondern Fehlerfortpflanzung: Ein falsches Zwischenergebnis wandert durch die restliche Kette und kommt als plausibles Endergebnis heraus. Die Bestätigung ist die Stelle, an der diese Kette bricht.
Was der Einsatz voraussetzt
Eng begrenzte Rechte — ein Agent bekommt die Werkzeuge, die er für seine Aufgabe braucht, nicht Vollzugriff, weil es einfacher wäre. Und ein Protokoll, das jeden Schritt nachvollziehbar macht; sonst lässt sich ein Fehler weder finden noch erklären.
Für Entscheidungen mit rechtlicher oder finanzieller Tragweite gehört ein Mensch dazwischen. Nicht als Formalie, sondern als Freigabe.
Rechtsgrundlagen
- Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)(öffnet in neuem Tab)Anfechtung §§ 119–122, Bindung an den Antrag § 145, AGB-Recht §§ 305–310, Annahmeverzug § 615 (Ausfallgebühr), Werkvertrag §§ 631 ff., Widerruf §§ 355 ff., Zahlungsdienste §§ 675e Abs. 4, 675u, 675v
Häufige Fragen zu Agentic AI
Wer haftet, wenn eine Agentic AI eine fehlerhafte Handlung im Auftrag eines Unternehmens ausführt?
Wann bricht eine Agentic AI eine begonnene Aufgabe von selbst ab?
Woran lässt sich erkennen, ob eine Agentic AI für den produktiven Einsatz bereit ist?
Welche Ursachen führen bei einer Agentic AI zu übermäßiger Handlungsfreiheit?
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