Business Intelligence
Business Intelligence bezeichnet Verfahren, mit denen Unternehmensdaten so aufbereitet werden, dass sie Entscheidungen stützen: sammeln, zusammenführen, auswerten, darstellen. Der Zweck ist nicht mehr Daten, sondern weniger Bauchgefühl.
Was den Unterschied zur Tabelle macht
Eine Auswertung in der Tabellenkalkulation beantwortet eine Frage einmal. Business Intelligence beantwortet sie jeden Tag neu, ohne dass jemand Daten zusammenkopiert — und für alle mit derselben Definition.
Genau daran scheitert es meistens: Wenn „Umsatz" in drei Abteilungen drei Bedeutungen hat, liefert das beste Werkzeug drei Wahrheiten. Die Definitionsarbeit ist der eigentliche Aufwand, nicht die Technik.
Wo man sinnvoll anfängt
Mit einer Frage, deren Antwort heute Handarbeit kostet und regelmäßig gebraucht wird. Nicht mit einem Datenlager für alles — das dauert Monate und beantwortet am Ende die Frage nicht, die jemand tatsächlich hatte.
Voraussetzung ist Datenqualität. Auswertungen über unvollständige oder uneinheitlich erfasste Daten sind schlimmer als keine, weil sie Sicherheit vortäuschen.
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