Wartung & Support — Updates, Backups und Überwachung für Ihre Website oder Web-App

Ein Wartungsvertrag deckt im Kern drei Bereiche ab: regelmäßige Sicherheits-Updates für Framework, Bibliotheken und Serverpakete, tägliche Backups der Datenbank und ein eingerichtetes Monitoring für Erreichbarkeit und Laufzeitfehler. Darüber hinaus gehört ein fester Ansprechpartner dazu, der bei Problemen erreichbar ist, ohne dass Anfragen in einem allgemeinen Support-Postfach untergehen. Den genauen Umfang stimmen wir auf Ihre Anwendung ab: Ein Basispaket deckt meist Updates, Backups und Uptime-Monitoring ab; umfassendere Pakete ergänzen Fehler-Tracking mit Sentry, automatisierte Performance-Checks über Lighthouse CI und ein vereinbartes Stundenkontingent für kleinere Anpassungen. Bei WordPress-Projekten zählt zusätzlich die Aktualisierung von Plugins und Theme dazu, weil hier viele Sicherheitslücken entstehen. Wie oft wir prüfen und patchen, richtet sich nach der Kritikalität Ihrer Anwendung: Bei einem Shop mit Zahlungsabwicklung sind kürzere Intervalle sinnvoll als bei einer reinen Informationsseite.

Unser Monitoring alarmiert uns automatisch, oft bevor Sie den Ausfall bemerken. Die Reaktionszeit legen wir im Support-Paket verbindlich fest, damit kritische Probleme priorisiert bearbeitet werden.

Sentry fängt Laufzeitfehler in dem Moment ab, in dem sie tatsächlich bei einem Nutzer auftreten, und schickt eine Benachrichtigung mit Stacktrace, betroffener Route und technischem Kontext wie Browser oder PHP-Version. Ohne ein solches Tool bleiben viele Fehler unbemerkt, solange sich niemand aktiv beschwert — gerade bei selten genutzten Funktionen wie einem Formular oder einem Export, den nur wenige Nutzer aufrufen. Weil Sentry ähnliche Fehler zu einem Vorgang bündelt, lässt sich zudem erkennen, ob ein Bug einen einzelnen Nutzer betrifft oder systematisch bei vielen auftritt, was die Priorisierung erleichtert. Für kritische Fehler richten wir zusätzlich Alarme ein, die das zuständige Teammitglied per Slack oder E-Mail sofort benachrichtigen, sodass ein Bugfix oft erfolgt, bevor mehrere Nutzer betroffen sind.

Ja. Über Lighthouse CI prüfen wir Performance und Core Web Vitals automatisiert bei jeder Änderung. Verschlechterungen fallen sofort auf und werden korrigiert, bevor sie das Ranking oder die Nutzer treffen.

Ja. Wir übernehmen auch bestehende Anwendungen. Zum Start machen wir eine Bestandsaufnahme, schließen offene Sicherheitslücken und richten das Monitoring ein.