Barrierefreiheit nach WCAG 2.2 & BFSG — rechtssicher & inklusiv

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit dem 28. Juni 2025 für eine breite Liste digitaler Produkte und Dienstleistungen: Online-Shops, Bankdienstleistungen, Telekommunikation, E-Books, Personenverkehrsdienste und weitere Bereiche des elektronischen Geschäftsverkehrs mit Verbrauchern. Betroffen sind in erster Linie Websites und Apps, über die Verbraucher Verträge abschließen oder Leistungen in Anspruch nehmen, nicht jede beliebige Unternehmenswebsite. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und unter zwei Millionen Euro Jahresumsatz sind bei der Erbringung von Dienstleistungen von wesentlichen Pflichten ausgenommen, müssen aber weiterhin prüfen, ob eine Ausnahme für ihren konkreten Fall greift. Für reine Unternehmenswebsites ohne Vertragsabschluss bestehen aktuell keine direkten BFSG-Pflichten, wohl aber oft andere Vorgaben wie die BITV bei öffentlichen Auftraggebern. In der Erstberatung klären wir anhand Ihres Geschäftsmodells, welche Vorgaben konkret für Sie gelten und wo Sie tatsächlich handeln müssen.

Maßgeblich ist in der Regel die Konformitätsstufe AA der WCAG 2.2. Wir prüfen alle relevanten Erfolgskriterien und dokumentieren den Status transparent für jede Seite.

Marktüberwachungsbehörden der Länder können bei Verstößen zunächst eine Frist zur Nachbesserung setzen und im weiteren Verlauf Anordnungen erlassen, die zur barrierefreien Umsetzung verpflichten. Wird dem nicht nachgekommen, drohen Bußgelder, deren Höhe je nach Bundesland und Schwere des Verstoßes variiert, in schweren Fällen bis in den sechsstelligen Bereich. Zusätzlich zum behördlichen Verfahren steigt das Risiko wettbewerbsrechtlicher Abmahnungen durch Verbraucherschutzverbände, die BFSG-Verstöße gezielt prüfen, ähnlich wie es heute schon bei fehlenden Datenschutzerklärungen üblich ist. Neben den direkten Kosten für Bußgeld, Abmahnung oder anwaltliche Beratung entsteht meist zusätzlicher Reputationsschaden, wenn öffentlich über mangelnde Barrierefreiheit berichtet wird. Weil eine nachträgliche Behebung unter Zeitdruck teurer ausfällt als eine geplante Umsetzung, raten wir zu einer frühzeitigen Prüfung, lange bevor eine Beanstandung überhaupt im Raum steht.

Automatisierte Werkzeuge wie axe-core prüfen zuverlässig technische Kriterien wie Kontrastwerte, fehlende Alt-Texte oder falsch verschachtelte Überschriften und liefern in Sekunden einen ersten Überblick über offensichtliche Mängel. Viele WCAG-Erfolgskriterien lassen sich aber grundsätzlich nicht automatisiert bewerten: Ob eine Tastaturreihenfolge logisch ist, ob ein Screenreader Inhalte verständlich vorliest oder ob eine Fehlermeldung tatsächlich hilfreich formuliert ist, erkennt nur ein Mensch, der die Seite mit Tastatur und Screenreader bedient. Deshalb kombinieren wir automatisierte Scans als schnellen ersten Filter mit manueller Prüfung durch Tastaturnavigation, Screenreader-Tests mit NVDA oder VoiceOver und einer Bewertung der Formulierungen. Ein Bericht, der sich ausschließlich auf ein Testtool stützt, wirkt zwar vollständig, deckt aber typischerweise nur einen Teil der tatsächlichen Barrieren auf und hält einer rechtlichen Prüfung selten stand.

Ja, auf Basis der Testergebnisse liefern wir die inhaltliche Grundlage für Ihre Erklärung samt Feedback-Mechanismus, damit Sie Ihrer Nachweispflicht nachkommen.