Uptime (Verfügbarkeit)
Die Uptime gibt an, welcher Anteil der Zeit ein System erreichbar war — meist als Prozentwert über einen Monat oder ein Jahr. Die Zahl wirkt eindeutig und ist es selten.
Was die Prozentwerte bedeuten
Ein Jahr hat 8.760 Stunden. 99 Prozent erlauben 88 Stunden Ausfall, 99,9 Prozent knapp 9 Stunden, 99,99 Prozent 53 Minuten. Zwischen den ersten beiden Stufen liegt ein Faktor zehn im Aufwand und im Preis.
Für die meisten Firmenwebsites sind 99,9 Prozent ausreichend und mit einem gepflegten Server erreichbar. Alles darüber verlangt mehrere Standorte und rechnet sich erst, wenn Ausfallminuten unmittelbar Umsatz kosten.
Wer misst, und was
Der entscheidende Punkt: Misst der Anbieter selbst, und zählt er geplante Wartung mit? Viele Zusagen klammern Wartungsfenster aus — dann ist die Seite nachts regelmäßig weg und die Statistik trotzdem makellos.
Deshalb gehört die Messung auf die eigene Seite. Ein unabhängiger Prüfdienst kostet wenige Euro im Monat und liefert die Zahl, über die im Zweifel gesprochen wird.
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